Suppression de votre compte et de vos données
Application « Le JDC numérique de Mathilde », éditée par THOROSS (Les Prépas de Mathilde)
Cette page vous explique comment demander la suppression du compte que vous utilisez dans l'application « Le JDC numérique de Mathilde », ainsi que des données associées. Elle complète notre politique de confidentialité.
Comment demander la suppression de votre compte
- Envoyez un e-mail à contact@lesprepasdemathilde.com avec pour objet « Suppression de mon compte JDC », depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Nous vous répondons pour confirmer votre identité et votre demande. Cette étape nous permet de vérifier que personne d'autre ne peut faire supprimer votre compte à votre place.
- Une fois la demande confirmée, la suppression est effectuée dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevez un e-mail de confirmation lorsque c'est fait.
La suppression est définitive : votre journal de classe, vos préparations et vos photos ne pourront pas être restaurés. Pensez à exporter ou imprimer ce que vous souhaitez conserver avant d'envoyer votre demande.
Quelles données sont supprimées, lesquelles sont conservées
| Données | Sort après la demande |
|---|---|
| Contenu pédagogique sauvegardé (classes, élèves, journal de classe, évaluations, préparations) | Supprimé de nos serveurs |
| Photos ajoutées dans l'application | Supprimées de nos serveurs |
| Appareils enregistrés pour la synchronisation | Supprimés |
| Compte de connexion (adresse e-mail, nom) | Supprimé |
| Données de facturation et historique d'achats | Conservées pendant les délais imposés par la législation fiscale et comptable belge, puis supprimées |
Par sécurité, des copies de sauvegarde techniques peuvent subsister jusqu'à 90 jours après la suppression, avant d'être définitivement effacées. Les données présentes uniquement sur vos appareils (application installée) sont supprimées en désinstallant l'application.
Supprimer une partie de vos données sans supprimer votre compte
Vous pouvez à tout moment supprimer directement dans l'application une classe, un élève, une note du journal ou une photo. Ces suppressions sont répercutées sur nos serveurs de sauvegarde. Vous pouvez aussi nous écrire à la même adresse pour demander la suppression d'une partie seulement de vos données.
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THOROSS (Les Prépas de Mathilde)
Rue Try-Ansquet 67, Lonzée, Belgique
contact@lesprepasdemathilde.com